Privacyverklaring

De verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens is:

• Total Power Europe BV
• Kloosterstraat 5, 4901 HR Oosterhout NB, Nederland
• KvK-nummer: 18131135
• BTW-nummer: NL805685005B01
• Telefoon: +31 (0)162 570 087
• E-mail: info@totalpower.nl

Wij verwerken persoonsgegevens in een aantal situaties, die elk hun eigen doel en rechtsgrondslag hebben op grond van de AVG:

• Contactformulier. Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u invoert: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, uw bericht en de door u geselecteerde toepassing of sector. Doel: het beantwoorden van uw vraag en het opstellen van een offerte of ontwikkelingsvoorstel. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang, aangezien u op eigen initiatief contact met ons opneemt en een antwoord verwacht. Het verstrekken van uw gegevens via het contactformulier is vrijwillig; er bestaat geen wettelijke of contractuele verplichting om dit te doen. Kiest u ervoor dit niet te doen, dan kunnen wij uw vraag niet beantwoorden en geen voorstel opstellen.
• Server- en hostinglogboeken. Onze hostingprovider registreert automatisch technische gegevens, zoals uw IP-adres, het type browser en de opgevraagde pagina’s, om de website te kunnen aanbieden en de veiligheid ervan te waarborgen. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (aanbieding en beveiliging van de website). Onze hostingprovider is Google (Firebase Hosting op Google Cloud, beheerd door Google Ireland Ltd.), die deze logbestanden namens ons verwerkt als verwerker op grond van de standaardverwerkersovereenkomst van Google.
• Analyse. Alleen met uw toestemming via de cookiebanner gebruiken wij Google Analytics 4 om in geaggregeerde, niet-identificeerbare vorm inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Doeleinden: statistieken over bezoekers en verkeer, en verbetering van de website. Ontvanger: Google. Uw gegevens kunnen buiten de EER (in de Verenigde Staten) worden verwerkt door Google LLC; Google is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en daarnaast zijn de standaardcontractbepalingen van toepassing. Rechtsgrondslag: uw toestemming (AVG art. 6, lid 1, onder a)), die u te allen tijde kunt intrekken via de cookie-instellingen. Wij gebruiken momenteel geen advertentiecookies en voeren geen advertentiemetingen uit; schakelen wij Google Ads later in, dan gebeurt dit uitsluitend met uw marketingtoestemming en passen wij deze verklaring aan.
• Bescherming tegen spam en bots. Ons contactformulier wordt beschermd door Cloudflare Turnstile, een privacyvriendelijk alternatief voor een CAPTCHA. Het wordt alleen geladen wanneer u het contactformulier opent of gebruikt (niet op elke pagina), zodat Cloudflare pas op dat moment technische gegevens zoals uw IP-adres en browserkenmerken ontvangt, om echte bezoekers te onderscheiden van geautomatiseerd misbruik. Er worden geen advertentiecookies geplaatst en het wordt niet gebruikt om u te volgen of een profiel van u op te stellen. Cloudflare kan deze gegevens buiten de EER verwerken op grond van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en de standaardcontractbepalingen. Rechtsgrondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van ons formulier en onze systemen tegen misbruik (AVG art. 6, lid 1, onder f)).

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden.

• Vragen via het contactformulier: worden bewaard tot maximaal 2 jaar na ons laatste contact met u, waarna ze worden verwijderd.
• Server- en hostinglogbestanden: deze worden doorgaans niet langer dan enkele maanden bewaard, in overeenstemming met het bewaarbeleid van onze hostingprovider.
• Analyse: gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau van Google Analytics 4 worden 14 maanden bewaard, waarna ze automatisch worden verwijderd; de bijbehorende cookies verlopen zoals aangegeven in de onderstaande cookietabel (bijvoorbeeld _ga na 2 jaar). Geaggregeerde rapporten kunnen langer worden bewaard.
• Bescherming tegen spam en bots: om het contactformulier te beschermen, gebruiken wij Cloudflare Turnstile, dat in realtime controleert of een inzending van een persoon afkomstig is. Om misbruik te beperken, bewaren wij daarnaast tijdelijk een eenrichtingshash van uw IP-adres (nooit het adres zelf); deze wordt automatisch verwijderd en nooit in een database opgeslagen.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen deze uitsluitend met de partijen die nodig zijn om de dienst te verlenen:

• Ons eigen team, dat uw vraag per e-mail ontvangt.
• Google (Firebase Hosting op Google Cloud, beheerd door Google Ireland Ltd.), dat de website opslaat en aanbiedt als onze verwerker op grond van de standaardverwerkersvoorwaarden van Google.
• Google Workspace (Google Ireland Ltd.), dat onze e-maildienst levert en uw bericht in onze mailbox aflevert, als onze verwerker op grond van dezelfde voorwaarden.
• Google, voor analyse. Uitsluitend met uw toestemming verwerkt Google Ireland Ltd. (samen met Google LLC) namens ons analysegegevens op grond van de gegevensverwerkingsvoorwaarden van Google; wanneer gegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt, zijn het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en de standaardcontractbepalingen van toepassing. Als advertentiemeting (Google Ads) later wordt ingeschakeld, wordt dat hier toegevoegd.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.), dat de Turnstile-botbescherming levert die wordt geladen wanneer u het contactformulier opent of gebruikt, en dat de hierboven beschreven technische gegevens verwerkt als onze verwerker; de gegevensoverdracht valt onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en de standaardcontractbepalingen.

Wanneer wij ons voor doorgiften buiten de EER beroepen op de standaardcontractbepalingen, kunt u een kopie opvragen via info@totalpower.nl. Voor hosting en e-mail kan Google gegevens ook buiten de EER verwerken op grond van zijn gegevensverwerkingsvoorwaarden, met het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en de standaardcontractbepalingen als waarborgen.

Deze website plaatst geen cookies voordat u een keuze maakt in de toestemmingsbanner. Lettertypen en de zoekfunctie worden vanaf onze eigen server geladen, en er worden geen scripts van derden geladen louter omdat u een pagina bezoekt. Het enige script van derden is Cloudflare Turnstile, en dit wordt alleen geladen wanneer u het contactformulier opent of gebruikt (zie hierboven). Nadat u een keuze hebt gemaakt, kunnen de onderstaande cookies worden geplaatst, afhankelijk van de categorieën die u accepteert.

• De website maakt gebruik van first-party-opslag voor uw toestemmingskeuze en, pas nadat u de betreffende categorie hebt geaccepteerd, van de onderstaande Google-cookies. De advertentiecookies worden vermeld voor de transparantie, maar worden pas geplaatst zodra Google Ads in onze tagcontainer is geactiveerd; Google Ads is momenteel niet actief.
• tpe-consent: Total Power Europe (deze website). Doel: onthoudt uw cookievoorkeur, zodat de banner niet opnieuw verschijnt. Type: lokale opslag (first-party), noodzakelijk. Bewaartermijn: totdat u deze wist of de versie van de toestemming wordt gewijzigd.
• _ga: Google Analytics. Doel: onderscheidt bezoekers voor geaggregeerde statistieken. Type: cookie (first-party), analyse. Bewaartermijn: 2 jaar.
• _ga_<container-id>: Google Analytics. Doel: het bijhouden van de sessiestatus in GA4. Type: cookie (first-party), analyse. Bewaartermijn: 2 jaar.
• _gcl_au: Google Ads (Conversion Linker). Doel: het toewijzen van een conversie, zoals een aanvraag, aan een klik op een advertentie. Type: cookie (first-party), marketing. Bewaartermijn: 90 dagen.
• IDE / test_cookie: Google (doubleclick.net). Doel: het meten van advertenties en remarketing; wordt na toestemming op de domeinen van Google geplaatst. Type: cookie (van een derde partij), marketing. Bewaartermijn: maximaal 13 maanden / sessie.

Op grond van de AVG hebt u recht op:

• inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
• rectificatie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van uw gegevens;
• bezwaar tegen onze verwerking, en beperking daarvan;
• overdraagbaarheid van gegevens, voor zover van toepassing.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@totalpower.nl. U hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor u.

Wij kunnen deze verklaring bijwerken indien onze verwerkingsactiviteiten of de wettelijke vereisten veranderen. De hier gepubliceerde versie is altijd van toepassing.

• Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026